常見問答(FAQ)

問題分類:
房间   |   设施  |   剧院  |   观景台  |   新加坡艺术科学博物馆  |   其它

房间

辦理入住和退房的時間是幾點?

濱海灣金沙酒店的入住時間是下午3點,退房時間是早上11點。

提前入住需確認當天空房狀況。如需保證提早入住,我們建議客人提前一晚預訂房間。要不然如果您的房間尚未準備好,我們將先為您註冊並協助您存放行李。我們也會為您提供臨時房卡,以便您在等房間的當兒能使用金沙空中花園無邊泳池,觀景台和健身中心。

延遲退房需支付額外收費。關於是否可以利用,需確認當天空房狀況,也許因沒有空房而被拒絕的情況,所以請務必提前申請。

濱海灣金沙酒店禁煙房和吸煙房都有,視抵達時的空房情況而定。

可以的,您可以要求在每間客房加一張床。這將會有額外費用。歡迎您撥打我們的免費中文預訂熱線400 120 8768或發送電子郵件至room.reservations@marinabaysands.com 與我們的客房預訂團隊聯繫請求協助。

濱海灣金沙酒店有提供免費嬰兒床的服務。若有需要,歡迎您撥打我們的免費中文預訂熱線400 120 8768或發送電子郵件至room.reservations@marinabaysands.com 與我們的客房預訂團隊聯繫請求協助。

新加坡是使用三腳方形(G型)電源插頭的,電壓是220 / 240V,50hz。我們在所有酒店客房均有提供國際電源適配器。您能在房間的辦公桌上的暗閣找到。

以下是在濱海灣金沙酒店使用的床尺寸:

• 床特大床為180 * 198 * 29厘米

• 單人床122 * 198 * 98厘米

• 沙發床為47 * 72英寸

• 折疊床為36 * 72英寸。 

可以的,我們很樂意為您在辦理入住手續前或退房手續後免費保存行李於酒店。請攜帶您的行李安排。

濱海灣金沙酒店的無邊泳池僅限我們的酒店客人能使用。您不妨考慮參觀我們的觀景台。在這,您能欣賞新加坡城市美景,或者您也可以在我們的空中餐廳或酒吧用餐。有關空中餐廳的更多信息,請點擊此處

设施

濱海灣金沙酒店是否有提供免费无线网络?

有的,濱海灣金沙酒店範圍內均有提供免費無線網絡連接。

濱海灣金沙酒店沒有提供免費停車。酒店客人將享有特惠價如下:

自助泊車價格:賓客可從酒店代客泊車櫃檯購買8.56 新元的優惠券

代客泊車價格:每 24 個小時 12.84 新元(允許多次進入)

濱海灣金沙並沒有提供機場的穿梭巴士服務。不過酒店有提供各類車輛以滿足賓客需求,既可用於機場接送,也可用於前往新加坡其他地點。我們的司機將在指定的接送地點和時間利用尋人牌尋找預約車輛交通服務的賓客。有關更多詳情,請點擊這裡

剧院

我可以在哪裡存放/停放嬰兒車或輪椅?

您可以將嬰兒車/輪椅存放在我們的衣帽間中。請尋求我們工作人員的幫助。

金沙劇院位於濱海灣金沙購物中心The Shoppes的B1層。

劇院可能會變冷,因此我們建議您在參加演出時穿上暖和的衣服或休閒裝。

為確保全體觀眾獲得良好體驗,所有演出將嚴格按照票面時間準時開始。演出開始前30分鐘,劇院的門將會打開以便入場。遲到的觀眾可能無法立即入場,須待適當休息時間方可進入。

观景台

我可以在哪裡存放/停放嬰兒車或輪椅?

觀景台上允許攜帶嬰兒車。但是,如果您想存放嬰兒車的話,請向位於3號樓酒店大堂的客戶服務台尋求幫助。

以下物品禁止帶入金沙空中花園觀景台:

行李箱、專業攝影器材和專業錄像器材(如三腳架、打光燈和反光燈)

預先購買的食品和飲品。金沙空中花園現場有零食點心出售

玻璃瓶和鋁罐

寵物(僅限服務性動物)

氣霧罐、槍支、刀具(包括小折刀)、美工刀或任何類型的武器

椅子、野餐毯、標牌、支架、桿子、激光筆、口哨、氣笛、擴音器、煙火、違禁物品/麻醉藥、胡椒粉噴霧劑、錘子以及管理層視為危險或不當的任何物品。

除了寵物、武器及非法物質/毒品外,其他違禁物品可寄放於 3 號塔樓下客處的賓客服務櫃檯。物品需經過人工或電子安全檢查。

雖然雨傘不屬於被禁範圍,但強烈建議賓客在金沙空中花園觀景台時不要撐開雨傘,這一區域陣風比較強勁。

管理部門對物品損失或人身傷害概不負責。

安檢時被發現的違禁物品將予沒收,物品所有人可能被移交至警方。

濱海灣金沙空中花園是個露天區,並沒有遮蔽處。鑑於賓客安全考慮,遇到大暴雨或有閃電時,可能會臨時關閉。關閉前進入金沙空中花園不到一小時的持票者可予以退款。很抱歉,我們也不提供雨傘。

濱海灣金沙酒店的無邊泳池只開放給酒店入住客人使用,並且進出時也必須出示酒店房卡。

有的,我們有接受團體預訂。請發送電子郵件至Inquiries@marinabaysands.com進行進一步的查詢。

新加坡艺术科学博物馆

為什麼我不能提前一個月預訂入場門票呢?

博物館的門票僅按月出售。

每張門票只能使用一次。不能允許重複使用。

展覽廳內禁止攜帶嬰兒車。博物館內有專門的嬰兒車存放區。請隨時向我們的博物館尋求幫助。

請注意,除非另有說明,否則禁止使用三腳架,自拍杆,閃光燈攝影。要在畫廊中/展覽廳拍攝,必須事先獲得許可。有關照片拍攝的查詢,請發送電子郵件至filmphoto@marinabaysands.com。

請嚴格遵守展覽的入場時間。遲到可能會導致無法進入。遲到的參觀者必須依據博物館的決定權,在下一個可用時間才能進入展覽。

我們是有接受團體預訂的。對於團體預訂,我們將要求至少購買20張門票。欲了解更多信息,請發送電子郵件至museumgroupbooking@marinabaysands.com。

其它

新加坡的天氣 / 氣候如何?

新加坡是一個熱帶國家。有關新加坡的氣候/天氣的更多信息,請點擊此處

計程車的估計費用介於20新元至40新元之間。整個行程大約20-30分鐘,這將取決於行駛時的交通狀況。

濱海灣金沙集團在簽證申請過程中不擔任當地聯繫人。如果您無法提供當地聯繫人的邀請函,則可以聯繫使館簽發邀請函以支持您的簽證申請。

濱海灣金沙並沒有兒童遊樂區。您可以考慮參觀我們的新加坡藝術科學博物館。我們特別推薦該博物館的《超躍未來》展覽給家庭和兒童。年輕家庭也可以考慮其他景點包括舢舨船,光之魅影和幻彩生輝 - 光影水舞秀。

您可以联系我们的前台进行外汇兑换。 另外,我们在商店和赌场附近也设有数个自动柜员机(ATM)。 您也可以在以下位置的远东交易所 (Far East Exchange,货币兑换商)兑换货币:

-L1-06,海湾层,滨海湾金沙购物商城

-B1-03,客车站,滨海湾金沙购物商城

您可以在我們任何的會員服務台,或在此處免費註冊成為金沙尊賞時尚會員。有關福利的完整列表,請點擊此處

可以的,我們歡迎全部遊客到濱海灣金沙屋頂的酒吧和餐廳用餐。

有的,您能在我們運河層的B2零售禮賓櫃檯購買禮券。如果您想禮券超過2,000新元等值的禮券,請發送電子郵件至gift.vouchers@marinabaysands.com詢問。

有的,濱海灣金沙酒店和商城都有適合輪椅使用者的洗手間。濱海灣金沙酒店和商城也適合推輪椅。