運營更新

鑒於當前新冠肺炎(Covid-19)疫情形勢,酒店的運營有什麽更改?

鑒於新加坡當前新冠肺炎(Covid-19)疫情形勢,濱海灣金沙將在整個綜合娛樂勝地範圍內調整客容量,並實施更嚴格的防疫措施,以響應當局最新的防疫舉措。

濱海灣金沙已在整個綜合娛樂勝地範圍內將實施疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)。

場地運營狀況
酒店

任何酒店房間當日不得有超過 5 名賓客和訪客聚集。

進入濱海灣金沙需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。

藝術科學博物館、光之魅影、空中花園觀景台和舢舨遊船
遊客需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。進入的團體人數不超過 5 人。光之魅影博物館空中花園觀景台舢舨遊船有電子門票出售,可在參觀前購買。
金沙會議展覽中心

進入濱海灣金沙需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。

金沙劇院

金沙劇院正在與演出方進行溝通協調,明確演出相關防疫要求。

進入濱海灣金沙需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。

娛樂城娛樂城僅限年滿 21 周歲人士進入,需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。
濱海灣金沙購物商城
點此查看完整商戶列表。

進入濱海灣金沙需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。

濱海灣金沙運營的餐廳:Black Tap, Bread Street Kitchen, Club 55, Club at Renku, CUT, db Bistro & Oyster Bar, KOMA, LAVO, Mott 32, Origin + Bloom, RISE, Spago, Waku Ghin, Yardbird, SweetSpot@ASM

内用和外帶服務均需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。更多資訊請點擊此處

Origin+Bloom 外帶食物僅限到店購買。

悅榕 SPA 中心進入濱海灣金沙需遵守疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)*。
Marquee,Avenue 和 Spectra
暫停營業,直至另行通知。


*符合以下任一條件的人士可進入濱海灣金沙各場所和景點:

  • 完成全程疫苗接種人士,即完成所有劑次疫苗接種已滿 14 日,疫苗包括任何列入世界衛生組織緊急使用清單(WHO EUL)的疫苗;或
  • 新冠肺炎康復人士,持足以覆蓋遊覽期間、有效的活動前檢測(PET)豁免證明或注明豁免期限的出院證明;或
  • 醫學上無法接種新冠疫苗人士(指持有由本地全科醫生發出的書面或電子證明,證實該人士出於健康原因不適宜接種疫苗);或
  • 年齡在 12 嵗及以下兒童。(有特殊年齡限制的場所除外,如娛樂城)

若有最新消息,我們將及時更新。

濱海灣金沙已實施了一系列防疫措施,保障我們的顧客、員工以及整個社區的健康安全。

進入濱海灣金沙的遊客須使用「TraceTogether」移動應用程式或令牌進入各場所。 

濱海灣金沙綜合娛樂勝地已通過新加坡政府清潔和衛生質量「SG Clean」認證,以及必維集團「SafeGuard™ Hygiene Excellence and Safety Label」認證,滿足行業國際清潔和安全標準。

為加强預防力度,所有在綜合娛樂勝地工作的員工將进行輪轉例行檢測(Rostered Routine Testing,RRT)。根據崗位性質、接種狀態和風險暴露因素而定,定期進行。所有接觸賓客的員工將每隔 3 至 7 日接受一次例行檢測。

新加坡政府向濱海灣金沙頒發「SG Clean」衛生認證,以肯定濱海灣金沙為打造並維持最清潔的公共衛生環境所作出的承諾和努力。我們嚴格遵從並執行政府相關部門對公共衛生和環境清潔的要求,努力保障我們社區的健康,「SG Clean」認證標誌是對整個綜合度假勝地的肯定。我們的工作覆蓋多方面,貫穿多層次,包括管理層監督、清潔方法、衛生間整潔和公衆衛生等。

濱海灣金沙獲必維集團(Bureau Veritas Group)授予「SafeGuard™ Hygiene Excellence and Safety Label」認證。必維集團成立近兩百年,是全球領先的檢測、檢驗與驗證機構。

必維「SafeGuard™ Hygiene Excellence and Safety Label」是幫助全球酒店業和餐飲業重啟的衛生安全認證。合資格的必維審核員根據嚴格的衛生標準對場地進行獨立檢驗,符合標準的場地將被授予該認證。獲頒該認證表明濱海灣金沙在維持衛生安全和降低全區域病毒傳播風險方面已達到一系列高標準。

為保障高效運轉,濱海灣金沙已在整個綜合娛樂勝地範圍內將實施疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)。酒店和購物商城的主要入口將設置 VDS 檢查,各個景點、娛樂城及餐飲商戶也將實施相應檢查。

除必須透過「TraceTogether」移動應用程式或令牌進行登記外,所有賓客均需遵守當局規定和建議,保持安全距離、個人清潔、佩戴口罩以及如有不適則居家休息。

根據場地人數限制和安全距離措施規定,部分區域為管理人流量將有特別的入場要求。例如,無邊際泳池引入隊列管理系統,安排賓客進入泳池的時間,限制每房每天使用泳池的時間不超過 1 小時 15 分鐘。我們可使用系統控制人數,盡最大可能確保所有住客均有機會體驗游泳池。

我們還鼓勵賓客提前在線上購買景點門票(藝術科學博物館、空中花園觀景台、光之魅影和舢舨遊船)。 

賓客需要在抵達前 24 小時透過手機簡訊預約登記入住時間。

隊列管理系統亦會將賓客使用無邊際泳池和健身俱樂部的時間錯開,以減少場所容納人數。賓客同樣需要在抵達前 24 小時透過手機簡訊預約進入泳池的時間。為確保所有賓客都有機會體驗無邊際泳池,每房每日使用泳池的時間限制為 1 小時 15 分鐘。

隊列管理系統同樣可以為有意使用健身俱樂部的賓客安排時間,等待的賓客每人會分配一個隊列號。健身俱樂部每次最多可使用一小時。

濱海灣金沙不是新加坡政府指定的用於隔離來自高風險國家旅客的酒店。但我們可接待透過安全旅行通道(Safe Travel Lanes)抵達新加坡需要進行自我隔離的賓客。此類入境賓客在隔離期間直至獲得 PCR 陰性或抗原快篩陰性檢測結果前需留在指定房間,不可離開。

更多關於是否符合透過安全旅行通道入境新加坡資格的資訊,請瀏覽新加坡移民局(ICA)網站

您可在新加坡衛生部網站(https://www.moh.gov.sg/covid-19)上找到健康警示和最新疫情資訊。諮詢請撥打新加坡衛生部熱線 1800 333 9999。

我們亦請旅客了解目前前往新加坡的相關限制與條件。

如果想了解全球疫情形勢,可前往世界衛生組織網站(www.who.int)查詢。

我們接待透過 Reciprocal Green Lane、Vaccinated Travel Lane 或 Air Travel Pass 方式入境新加坡的賓客。

賓客將在分隔地點登記入住,並在專用電梯大堂前往房間。在確認核酸檢測結果前,旅客將留在各自房間,不得離開。根據現行政府規定,通過 Vaccinated Travel Lane 入境的賓客在逗留期間須遵守 Vaccinated Travel Lane 政策要求,包括接受强制性新冠檢測(ART)。

不需要。但在等待檢測結果期間,旅客仍須留在各自房間。等待時間最長為 24 小時。

經由 Vaccinated Travel Lanes 入境新加坡的旅客需在抵達後第 3 日和第 7 日自行前往快速檢測中心(Quick Test Center)自費接受新冠檢測(ART)。旅客可透過 http://go.gov.sg/traveller-art-test 網頁預約檢測,亦可直接前往金沙會議展覽中心 1 層檢測點(每日上午 7:00 至晚上 11:00)接受檢測。單次檢測費用為新幣 15 元,賓客需使用現金或 PayNow 現場支付。

疫苗接種安全管理措施(VDS)

濱海灣金沙為何仍在整個物業範圍內實施疫苗接種差異化安全管理措施(VDS)?

濱海灣金沙金沙作為綜合娛樂勝地,業務涵蓋餐飲、休閑及娛樂等各個方面。物業內各個場所均互相連通且擁有眾多共用區域。

在經過深思熟慮後,我們決定在整個物業範圍內實施 VDS 措施,以確保各個場所能夠安全順暢的實施各項安全保障措施,確保所有賓客的安全。

欲入住酒店的賓客須符合以下任一條件:

  • 完成全程疫苗接種人士,即完成所有劑次疫苗接種已滿 14 日,疫苗包括任何列入世界衛生組織緊急使用清單(WHO EUL)的疫苗;或
  • 新冠肺炎康復人士,持足以覆蓋遊覽期間、有效的活動前檢測(PET)豁免證明或注明豁免期限的出院證明;或
  • 醫學上無法接種新冠疫苗人士(指持有由本地全科醫生發出的書面或電子證明,證實該人士出於健康原因不適宜接種疫苗)

未接種疫苗的 12 歲以下兒童可遵照當局相關防疫要求入場。

新冠檢測

濱海灣金沙是否提供新冠檢測服務?

提供。濱海灣金沙在金沙會展中心一層為酒店賓客及訪客提供新冠檢測服務,營業時間為每日上午 7:00 至晚上 11:00。需在抵達新加坡後第三和七日進行抗原快速檢測 (ART)的酒店賓客可前往此處進行檢測。請注意,此設施並非受補貼的快速檢測中心(Quick Test Centre 或 QTC)或綜合檢測中心(Combined Test Centre 或 CTC)。

單次檢測費用為新幣 40 元,賓客需使用現金或 PayNow 現場支付。檢測結果將在 30 分鐘内由新加坡衛生部透過手機簡訊通知。

我們與經衛生部批准的新冠肺炎檢測機構 Doctor Anywhere 合作提供檢測服務。

檢測點只進行抗原快速檢測(ART)。根據衛生部指引,推薦使用抗原快速檢測作為檢測新冠的方法,該方法從檢測到出結果的時間較短。該方法從檢測到出結果的時間較短,僅需約 30 分鐘,而聚合酶連鎖反應檢測(PCR)則需要近 48 小時。

住宿

什麽時間可以辦理入住和退房?

我們的入住時間是下午 3:00,退房時間是上午 11:00。

提前入住需確認當天房間供應情況。為保證提早入住,我們建議賓客亦預訂前一晚的房間。如果您的房間尚未準備好,我們將先為您辦理入住並為您存放行李。我們也會為您提供臨時房卡,以便您在等待時可進入空中花園無邊際泳池,觀景台和健身中心。

在中午 12:00 至下午 6:00 之間退房或需收取半天住宿費用。下午 6:00 后退房將收取全天住宿費用。

有。我們有禁煙房和吸煙房,需視抵達時的房間供應情況而確定可否提供。

每間房可以加一張床。加床將收取額外費用。如需協助,請撥打我們的預訂熱線 +65 6688 8888(新加坡當地時間每天上午 8:00 至晚上 8:00),或寄送電子郵件

我們有提供免費加嬰兒床服務。如需協助,請撥打我們的預訂熱線 +65 6688 8888(新加坡當地時間每天上午 8:00 至晚上 8:00),或寄送電子郵件。 

新加坡使用三腳方形(G型)電源插頭,電壓為 230V,50hz。酒店所有房間均提供國際電源適配器,您可在房間的辦公桌上找到。

  • 特大雙人床:180 * 198 * 29 公尺。
  • 單人床:122 * 198 * 98 公尺。
  • 沙發床:120 * 180 公尺,折疊床:90 * 180 公尺。

您可以在退房前後在酒店 1 號或 3 號塔樓大廳的行李櫃檯寄存行李。您還可以用房間電話呼叫服務幫您轉移行李。

濱海灣金沙酒店的無邊際泳池僅限酒店住客使用。您不妨考慮參觀我們的觀景台,欣賞新加坡城市美景。您也可以在我們的空中餐廳或酒吧用餐。有關空中餐廳的更多資訊,請點擊此處

為遵守政府的安全距離規定,我們加强了清潔和安全距離措施。因此,我們錯開住客使用游泳池的時間,以更好管控人流。我們可使用隊列管理系統控制人數,盡最大可能確保所有住客均有機會體驗游泳池。 

對您造成不便,我們深感抱歉。

根據現行規定,每間酒店房間最多僅可容納 5 人入住。從 10 月 20 日起,進入濱海灣金沙綜合娛樂勝地需遵守疫苗接種安全管理規定(VDS)。

設施與服務

酒店是否有提供上網服務?

有,我們提供免費上網服務。

我們沒有為酒店賓客提供免費停車。賓客可從前臺購買自助泊車券,单次停车价格为新幣 8.56 元。 

酒店 1 號塔樓提供代客泊車服務,每 24 小時新幣 12.84 元(可多次進出)。

我們沒有穿梭巴士服務。不過酒店有提供各類車輛以滿足賓客需求,既可用於機場接送,也可用於前往新加坡其他地點。更多費用資訊請點擊此處。 

空中花園

可以線上購票嗎?

我們有現場售票服務,但我們仍鼓勵游客在參觀前在線上購票。

空中花園觀景台已重新開放,同時實施更全面、嚴格的衛生和安全距離措施。措施包括:

  • TraceTogether 限定場所:出示「TraceTogether」應用程式或令牌進行 SafeEntry 登記才可進入。
  • 安全距離措施:限制景點内人數,特別在高峰時段。安全距離大使將在現場分散人群,確保符合措施要求。
  • 加强衛生清潔:所有高頻接觸點每小時消毒。
  • 加强防護:所有員工佩戴醫用外科口罩,直接面對賓客的員工還將佩戴面罩。場地内提供洗手液。

現在我們不接受團體預訂。團體規模不得超過五人,敬請留意。 進一步諮詢請寄送電子郵件

由 CÉ LA VI 運營、位於空中花園觀景台的禮品店週三至週日營業(週一和週二不營業)。位於酒店 3 號塔樓 B1 層的禮品店仍暫時關閉,恢復時間另行通知。

觀景台上允許嬰兒車進入。如果您想存放嬰兒車的話,請向位於酒店 3 號塔樓大廳的賓客服務櫃檯尋求幫助。 

以下物品禁止攜入空中花園觀景台:

  • 無人飛行器,例如無線電控制的飛行器、無人機和遠距離操縱的風箏
  • 行李、專業攝影器材和錄影設備(如三腳架、燈和反光板)
  • 預先購買的食品和飲品。金沙空中花園提供點心販售
  • 玻璃瓶和鋁罐
  • 寵物(僅允許服務型動物進入)
  • 噴霧罐、槍械、刀具(包括小刀)、美工刀或任何類型的武器
  • 椅子、野餐毯、標誌牌、棍棒、桿子、雷射筆、哨子、氣笛、擴音器、煙火、非法藥物/毒品、胡椒噴霧、狼牙棒和管理部門認為危險或不適當的任何物品。
  • 除了寵物、武器及非法物質/毒品外,其他違禁物品可寄放於 3 號塔樓上下車處的賓客服務櫃台。寄存物品須接受人工或電子安全檢查。
  • 雖未禁止帶傘具進入,但由於景觀台上可能突遇強風,因此強烈建議賓客不要在空中花園觀景台撐傘。
  • 如造成物品遺失或傷害,管理部門恕不負責。
  • 安全檢查時若發現違禁物品將予沒收,違禁物品攜帶者可能會被送警處理。

無邊泳池只向酒店住客開放,並且進出時也必須出示酒店房卡。

空中花園為露天場地,開放時間受天氣影響。為保證賓客安全,如遇暴雨或閃電,可能會暫時關閉。臨時關閉前,進入空中花園不足一小時的持票者可申請退費。

藝術科學博物館

爲什麽不能提前超過一個月訂票?

門票均按月出售。

我們有現場售票服務,但我們仍鼓勵游客在參觀前在線上購票。

藝術科學博物館已進一步加强清潔和安全措施,確保遊客安全。措施包括:

  • 接種要求:藝術科學博物館僅限接待已完成全程疫苗接種人士、過去 180 天內從新冠康復人士以及因健康理由無法接種疫苗人士。12 歲以下兒童可遵照新加坡政府現行規定的資格要求作爲團體成員入場。
  • TraceTogether 限定場所:出示「TraceTogether」應用程式或令牌進行 SafeEntry 登記才可進入。
  • 定時入場: 建議賓客提前在線上購買門票。每位賓客每次最多可購買 5 張門票。
  • 加强衛生清潔: 提高公共空間、高接觸面和設備的消毒頻率。

門票僅限一次進入。不可重複進入。

嬰兒車不得進入展覽。博物館內有專門的嬰兒車存放區。請隨時向我們的博物館接待員尋求幫助。 

請注意,除非另有說明,否則禁止使用三腳架,自拍杆,閃光燈攝影。

在展覽廳内錄影需提前取得許可。有關拍攝的諮詢,請向我們寄送電子郵件

我們會嚴格查驗門票上注明的入場時間。遲到可能會導致無法進入。在博物館認爲適當的情況下,遲到的參觀者僅可在下一個合適的時間段進入。

團體預訂目前暫停,恢復時間另行通知。

一般條款及細則

新加坡的氣候或天氣怎麽樣?

新加坡是一個熱帶國家。更多新加坡氣候或天氣資訊,請瀏覽此處

計程車預估費用為新幣 20 元到 40 元之間。根據交通狀況,路程一般花費 20 到 30 分鐘。 

濱海灣金沙不是簽證申請的當地辦事處。如果您無法從當地辦事處取得邀請函,請向您所屬國家在新加坡的大使館尋求幫助。

我們沒有兒童游樂場。您可考慮前往藝術科學博物館,内有非常適合一家同樂的展覽。其他適合家庭同遊的景點包括舢舨遊船和光之魅影。

您可在前臺兌換貨幣。此外,您可以在購物商城和娛樂城找到自動櫃員機。您還可以在 Far East Exchange 兌換貨幣,位置如下:

  • 濱海灣金沙購物商城,海灣層,L1-06
  • 濱海灣金沙酒店 1 號塔樓,客運接載點,B1-03

會員為免費註冊,您可前往濱海灣金沙内任意金沙尊賞時尚櫃檯註冊,亦可在線上註冊。查看完整權益,請點擊我們網站頂部上的“尊賞會員計劃”進入相關頁面。

有。您可在位於 B2 運河層的零售禮賓櫃檯購買。若需購買超過新幣 2,000 元的禮券,請向我們寄送電子郵件

濱海灣金沙絕大部分區域都方便輪椅使用。

娛樂城

娛樂城的營業時間?

娛樂城每天 24 小時營業。

進入娛樂城人士需年滿 21 周歲,且須是已完成全程疫苗接種人士、過去 180 天內從冠病康復人士或因健康理由無法接種疫苗人士。

只要滿足社會保護和入場稅標準均可透過購買年度入場稅進入娛樂城。購買入場稅的資訊可在此處查詢。

自疫情發生以來,我們已實施一系列舉措,優先確保賓客和員工的健康和安全。

所有娛樂城賓客在進入娛樂城前需透過「TraceTogether」移動應用程式或令牌進行「SafeEntry」安全登記。

濱海灣金沙已獲得新加坡政府「SG Clean」認證,衛生清潔水平符合嚴格標準。同時我們已在綜合娛樂勝地全範圍加强深度清潔力度。

娛樂城已實行以下措施加强安全防護:

  • 疫苗接種要求:進入娛樂城人士需年滿 21 周歲,且須是已完成全程疫苗接種人士、過去 180 天內從冠病康復人士或因健康理由無法接種疫苗人士。
  • TraceTogether 限定場所: 出示「TraceTogether」應用程式或令牌進行 SafeEntry 登記才可進入娛樂城。
  • 安全距離措施: 每間私人廳和每張賭桌均限制賓客數量,電子游戲機、角子機至少間隔 1 公尺擺放。具體限制措施如下:
    *每張賭桌不超過 4 人
    *每台角子機或電子賭桌游戲機最多 1 人
  • 加强衛生清潔: 高接觸區域和設施將頻繁清潔,在超過 800 處位置放置洗手液。
  • 加强防護: 所有面對賓客的員工都將佩戴口罩,並在賭桌換班前和換班后消毒雙手。娛樂城内僅限在餐廳飲食,餐廳僅向完全接種人士開放。
  • 提升空氣質量: 大幅提升新鮮空氣吸入量,以增加流入建築内部的外部空氣量,加快娛樂城内的空氣流通。娛樂城的空氣處理系統配備醫用級高效 HEPA 過濾裝置,以捕集並去除顆粒和病毒。
  • 加强員工檢測: 我們的輪轉例行檢測計劃(RRT)不斷完善,根據員工的接種狀態和崗位風險,提高所有面向賓客的員工的檢測頻率。