隱私聲明

  • 隱私聲明

導言

我們——濱海灣金沙私人有限公司(Marina Bay Sands Pte Ltd)、MBS 零售管理私人有限公司(MBS Retail Management Company Pte Ltd)和 MBS 尊賞時尚有限公司(MBS Lifestyle Pte Ltd),以及我們的關聯公司和子公司(統稱為「本公司」)——尊重您對隱私的關註,並致力於為客人、貴賓以及訪客(「您」)提供卓越的體驗和服務。本隱私聲明闡述了我們獲取的個人資料的類型,我們使用和保留該等個人資料的方式,我們可能與何方共享該等個人資料,以及您如何就我們處理該等資料行使權利和選擇。本隱私聲明還闡述了我們為保護所獲取的個人資料所采取的措施,以及您如果對我們的隱私保護實踐有任何疑問,您可以何種方式與我們聯繫。

本隱私聲明中提及的「公司」、「我們」、「我們的」是指負責處理您的個人資料的實體,通常是指收集您的個人資料的實體(如對收集您的個人資料的網站負責的實體)。

我們為來自世界各地的客人、貴賓和訪客提供產品和服務。我們對您個人資料的處理可能受到我們所在司法管轄區(即新加坡)的適用法律約束,有時也可能受到您所在司法管轄區的約束。通過下文如何聯繫我們部分中提供的聯繫方式與我們聯繫,我們可以根據您的要求向您進一步詳細解釋本隱私聲明對您的適用性。

本隱私聲明適用於我們獲取的個人資料,獲取方式包括:

  • 通過我們直接或間接通過第三方運營或控製的、引用本隱私聲明的網站、社交媒體頁面及其他數字平臺,包括hk.marinabaysands.com(統稱為「線上渠道」);
  • 當您作為客人或貴賓訪問或留宿在我們的酒店,或在我們旗下的物業之一參加會議、活動或商展,以及通過其他線下活動與我們發生互動(統稱為「線下渠道」);
  • 當您參與濱海灣金沙(Marina Bay Sands,「MBS」)金沙尊賞會員獎勵計劃時;
  • 通過第三方來源,包括商業合作夥伴、廣告和社交媒體公司及供應商;及
  • 通過其他引用本隱私聲明的數據收集點(統稱為「渠道」)。

 


我們獲取的個人資料

我們會從不同的渠道,以多種方式獲取您的個人資料。這包括但不限於:您訪問我們的網站、參加我們的金沙尊賞會員獎勵計劃、提交信貸申請、提交就業申請、辦理入住手續並入住我們的酒店、在我們的賭場娛樂、參加集體活動或會議、在我們的酒店用餐、使用我們的酒店提供的服務、完成調查、在我們的零售店購物、通過我們的社交媒體頁面與我們互動、接入我們酒店的 Wi-Fi,或通過電子郵件或電話與我們取得聯繫。

您提供的個人資料

根據您使用的渠道和服務以及與我們互動的性質,您可能向我們提供特定種類的個人資料,包括:

  • 聯繫方式,例如,姓名、電子郵箱、郵寄地址、傳真號碼、電話號碼;
  • 人口統計資料,例如,年齡、國籍、出生日期、教育、職業、婚姻狀況、種族、膚色、宗教信仰、性別、醫療狀況、殘疾狀況、公民身份、軍事和退伍情況;
  • 賬單及財務資料,例如,您的支付卡卡號、有效期、安全碼、收貨地址和賬單地址;
  • 政府頒發的身份資料,例如,您的護照、駕駛執照、身份證或政府頒發的其他身份證件,您可能在辦理入住手續或在我們的賭場娛樂時提供該等資料;
  • 用戶賬戶資料,例如,用戶名和密碼,以及您參加我們的金沙尊賞會員獎勵計劃時提供的賬戶號碼和個人識別碼/密碼;
  • 旅行行程詳情,例如,抵達和啟程資訊、航班號碼和資訊、始發地和目的地,以及團隊資訊;
  • 偏好詳情,例如,對食物和飲料的偏好、飲食要求和特殊要求;
  • 商業資料,例如,個人財產記錄,購買、獲取或擬購買的產品或服務,以及其他購買或消費歷史或傾向;
  • 內容,例如,照片、評論、反饋,以及您提供的其他內容;
  • 簽名,例如,您在我們的酒店辦理入住手續或簽署申請或表格時可能提供簽名;
  • 醫療資料或健康保險資料,例如,有關醫療或診斷的資料、健康保險保單號碼或訂戶識別號碼;
  • 信貸申請資料,例如,姓名和聯繫方式、貴賓碼、社會安全號碼、就業資料、財務資料、您名下的其他賭場信貸額度、信貸支付記錄和其他與信貸申請相關的資料,如果您向我們申請信貸;
  • 就業申請資料,例如,姓名和聯繫方式、就業歷史、教育、培訓和技能(包括執照和證書)、背景調查資料、在新加坡工作的資質證明、兵役情況,以及您向我們申請工作時提供的與申請有關的任何其他資料(請參閱濱海灣金沙(MBS)申請人個人數據政策);及
  • 您通過各類渠道提供的其他個人資料。

 

您向我們提供個人資料是基於自願的。如果您選擇不向我們提供特定資料,可能會導致我們無法向您提供某些產品和服務,並且您可能無法訪問線上渠道的某些功能。

從其他渠道獲取的個人資料

除了您直接向我們提供的個人資料,我們可能從其他渠道獲取關於您的其他個人資料,包括:

  • 朋友和家人提供的資料,例如,您的朋友或家人向我們提供的與他們的預訂相關的您的資料,包括您與朋友或家人的關係;
  • 公開可獲取的資料,例如,從公開來源(如公共數據庫)以及與您互動的社交媒體平臺獲取的姓名、聯繫方式、內容和線上活動;
  • 設備資料,例如,從您的IP地址、國家和郵政編碼推導出的地理位置數據和其他位置資料;
  • 通過 Cookies 和類似技術收集的數據,例如,關於您在線上渠道和第三方網站的線上活動、設備、瀏覽行為和使用模式的資料,我們通過使用 Cookies、網站信標和類似技術獲取這些資料(請參閱以下 Cookies 和類似技術部分);
  • 視頻、音頻和其他感官資料,例如,圖像、視頻、音頻、熱能及嗅覺數據,我們可能通過安全攝像頭、閉路電視、錄音電話線路、錄音設備和其他法律允許的技術收集或處理這些數據;
  • 生物特征資料,例如,數字圖像及其他通過面部識別系統獲取的資料,我們已經或可能在賭場及娛樂區、或在使用產品或服務所必要的情況下安裝面部識別系統;
  • 第三方來源的數據,例如,我們從第三方服務提供商(包括背景調查提供商、資料調查提供商、數據聚合商及數據清洗公司)、商業合作夥伴(包括票務代理、旅行社、活動組織者和旅遊預訂平臺)以及營銷合作夥伴獲取的個人資料;及
  • 從上述任何識別的資料中得出的推論,以創建關於您的個人檔案,反映您的偏好、特征、心理趨勢、傾向、行為、態度、才智、能力和資質。

 

我們如何使用個人資料

我們將我們所獲取的個人資料用於各種目的,包括:

  • 處理和管理您的預訂及訂單,包括處理您的預訂付款以及產品和服務購買,便於身份驗證,管理您對我們會議場地的使用,並為您提供與旅行相關的服務;
  • 管理我們與您的溝通,包括向您發送預訂確認函、關於您的交易詳情(如賬單明細)、以及關於酒店、可用服務以及您可能參加的活動或會議的資訊;
  • 回復並向您提供支持,包括處理您的問詢、反饋、請求以及您向我們發送的溝通訊息;並為您提供賓客支持服務;
  • 管理您的賬戶,包括創建、管理和經營您的會員賬戶,並向您提供特定優惠以及服務(例如,賭場積分、特別活動、促銷優惠等);
  • 市場營銷,包括向您展示或發送定製的及非定製的資訊、新聞、以及您可能感興趣的關於優惠、促銷和活動的其他類型的資訊,策劃和執行市場營銷活動和促銷,市場調查和分析,管理包括客人滿意度和質量保證調查在內的調查,並管理您參與特別活動、競賽、抽獎或項目;
  • 管理職業機會,包括處理和評估您的工作申請,並執行招聘和其他人才管理事項(請參閱濱海灣金沙(MBS)申請人個人數據政策);
  • 信用和其他金融交易,包括分析您的信用資格、債務催收和其他金融交易;
  • 數據分析,包括維護和改進我們的產品和服務,分析客人和貴賓的行為模式,作出自動化決策(例如,數據畫像、基於自動化決策的市場營銷活動和促銷),並保護客人和貴賓;
  • 預防及保護,包括保護我們的訪客、客人、貴賓及雇員,識別和預防欺詐和其他違法行為,保護公司免受法律賠償以及其他責任;
  • 運營、評估和改進我們的業務,包括執行會計、審計、記錄保留、信用風險管理及其他內部職能(例如,確保我們的線上渠道、場所、基礎設施和網絡的運行、安全和保障),研發新產品和服務,分析和改進我們現有的產品和服務,為您和其他人提供個性化的客人體驗;及
  • 法律和合規,包括遵守和執行適用的法律法規、行業標準、合同義務,以及我們的政策、條款及細則。

 

我們可能將從您處收集的數據與其他來源收集的數據相結合,以幫助我們改進產品、服務、營銷和溝通,並用以幫助擴展和定製我們與您的互動。這包括將我們通過線上渠道、線下渠道和其他來源獲取的個人資料相結合,以達上述目的。我們可能將個人資料進行匿名化、去標識化或匯總處理,並將其用於上述目的以及適用法律允許的其他目的。我們也可能將個人資料用於我們收集時所指明的其他目的。

根據使用個人資料的目的和獲取資料的背景,在符合適用法律的前提下,我們依賴下列一項或多項合法性基礎:

  • 履行合同或在簽訂合同前應您的要求采取措施;
  • 我們的正當商業利益(請按照下文中如何聯繫我們部分的規定聯繫我們,我們可以應您的要求向您進一步詳細解釋);
  • 遵守法定義務;或
  • 您同意我們處理您的個人資料,並且您可以隨時撤銷該同意。

 

Cookies 和類似技術

我們在線上渠道使用 Cookies、網站信標(包括像素及標簽)和其他類似技術,以自動化方式采集您的特定資料。

「Cookie」是一個小數據文件,網站將其發送到訪問者的計算機或其他連接互聯網的設備上,用於識別訪問者的瀏覽器或在瀏覽器中存儲資料或設置。「網站信標」,也被稱為互聯網標簽、像素標簽或透明影像圖檔,將網頁鏈接到網絡服務器及其 Cookies,並可用於將通過 Cookies 收集的資料傳輸至網絡服務器。

我們使用該等自動化技術來收集有關您的設備、瀏覽行為和使用模式的資料。我們以該等方式獲取的資料包括 IP 地址、設備 ID 和其他與您的設備、設備類型、設備特征(如操作系統)相關的標識符、您在我們網站上訪問的頁面、您如何訪問我們的網站、瀏覽器偏好和特征、點擊流數據和其他有關您的線上活動的資料。我們在線上渠道上使用第一方 Cookies(當您訪問我們的線上渠道時,由我們的網站直接提供)和第三方 Cookies(當您訪問我們的線上渠道和某些與我們合作的第三方網站時,由第三方網站提供)。其中的一些 Cookies 是會話性 Cookies(在您關閉瀏覽器時會自動刪除),另一些是持久性 Cookies(當您瀏覽會話結束後,它們將在您的計算機或其他連接互聯網的設備上留存一段時間,除非您將它們刪除)。

我們在線上渠道使用的 Cookies 包括:

  • 必要性 Cookies(我們向您提供線上渠道所必需的);
  • 功能性 Cookies(以提高網站性能以及提高用戶體驗);
  • 分析性 Cookies(幫助我們分析您在我們的線上渠道中的瀏覽及使用方式);及
  • 定向/廣告性Cookies(用於管理及向您提供您可能感興趣的廣告)(見基於興趣的廣告)。

 

關於分析性 Cookies,我們在線上渠道上使用第三方分析服務,如谷歌分析(Google Analytics)。請訪問 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 以了解有關谷歌分析以及如何選擇退出的更多資訊。

您的瀏覽器可能會告知您如何在接收到特定類型的 Cookies 時獲取通知,或者如何限製或禁用特定類型的 Cookies。但請註意,沒有 Cookies,您可能無法使用線上渠道的所有功能。對於移動設備,您可以通過調整移動設備上的隱私和安全設置來管理您的設備和瀏覽器如何共享某些設備數據的方式。

我們線上渠道上的第三方應用、工具、組件以及插件(如Facebook、Twitter、Instagram、微信、Whatsapp、Pinterest、YouTube和TripAdvisor)也可能使用自動化方式來收集有關您與該等功能互動的資料。此類資料是由這些功能的提供者直接收集的,並受該等提供者的隱私聲明的約束。

基於興趣的廣告

當您在使用我們的線上渠道時,我們和某些第三方(如廣告網站、數字廣告合作夥伴以及社交媒體平臺)會跨時間、跨第三方網站地收集有關您的線上活動的資料。該等資料可能用於為您提供針對您的興趣而量身定製的產品和服務的廣告。我們也可能基於此目的從展示我們廣告的第三方網站上獲取此類資料。您可能會在其他網站上瀏覽到特定的廣告,這是由於我們和第三方廣告購買網絡進行合作。通過該等廣告購買網絡,我們可以通過人口統計的、基於興趣的、以及場景化的方式向用戶定向發送消息。我們的廣告網絡可能代表我們收集的資料包括您訪問我們提供廣告的網站的數據,如您瀏覽的頁面或廣告,以及您在網站上所采取的行動。該類數據收集既發生在我們的網站,也發生在參與這些廣告網絡的第三方網站。該流程有助於我們追蹤我們的營銷工作的有效性。請訪問您的廣告選擇(Your AdChoices)以了解如何退出該廣告網絡基於興趣的廣告。

如需了解更多資訊,請查閱美國數字廣告聯盟加拿大數字廣告聯盟,以及歐洲聯盟(「歐盟」)數字廣告聯盟發布的「線上行為廣告自律準則」(「準則」)。如您居住在美國、加拿大或歐盟,您可以訪問關於廣告的選擇(美國)關於廣告的選擇(加拿大),或您的線上選擇(歐盟),以獲取有關如何表明您的偏好的資訊,包括選擇退出相關參與方基於興趣的廣告。請註意,選擇退出基於興趣的廣告並不意味著您將不會再瀏覽到來自我們的廣告或線上渠道的廣告,因為您的資料可能是在您選擇退出請求之前被收集和共享的,廣告可能並非是基於您的特定興趣定製的,或者廣告可能是根據您與其他公司及網站的互動情況提供的。當您通過上述鏈接選擇不接收基於興趣的廣告時,線上渠道上的Cookie以及其他技術可能仍會收集有關於您使用線上渠道的資料,包括為了分析、防止欺詐以及自律準則所允許的任何目的。

某些網絡瀏覽器允許您指示您的瀏覽器向您訪問的網站發送「請勿跟蹤」(「DNT」)信號,通知這些網站您不希望您的線上活動被跟蹤。我們的線上渠道目前尚不支持響應從網絡瀏覽器接收的DNT信號。

 

我們如何共享個人資料

我們可能與某些第三方(「MBS 授權方」)共享您的個人資料,這些授權方包括:

  • 我們的關聯公司和子公司。為了本隱私聲明中所述的目的,我們可能與我們的關聯公司和子公司共享您的個人資料。
  • 服務提供商、供應商、代理商和其他商業夥伴。我們使用服務提供商、供應商和代理商幫助我們提供產品和服務,並代表我們履行服務(例如,維護、IT服務和支持、分析和數據分析、審計、支付、營銷、開發、預訂、票務運營、安全、身份驗證以及背景和信用調查)。我們不會授權該等實體使用或共享該等資料,但為代表我們履行服務或遵守法定要求所需的情形除外。為了本隱私聲明中所述的目的,我們還可能與商業夥伴(例如,旅行社、活動組織者和旅遊預訂平臺)共享個人資料。
  • 市場合作夥伴。我們可能與某些第三方開展推廣和營銷活動,例如,競賽、抽獎和贈品活動。如果您選擇參加任何此類推廣活動,您提供的個人資料可能會與該等第三方共享,並適用該等第三方的隱私聲明,除非另行說明。

 

我們還可能在下列情形下披露您的個人資料:(1)如適用法律、法規或法律程序(例如,法院命令或傳票)要求或允許我們披露您的個人資料;(2)為遵守正當的法定要求而向執法部門和其他政府官員進行披露;(3)根據法律的要求或允許,當我們認為為避免對公司、我們的客人、貴賓、雇員或公眾造成人身傷害或財務損失而有必要進行披露時;(4)為建立、行使或捍衛我們的合法權利;以及(5)與對涉嫌或實際的欺詐、違法行為、安全或技術問題的調查有關。如果適用法律有任何與披露您的個人資料相關的法定要求,我們將履行該等要求。

此外,如果涉及潛在或實際出售或轉讓我們的全部或部分業務或資產(包括合並、收購、合資、重組、剝離、解散或清算)或其他商業交易,我們保留向相關第三方轉讓我們所掌握的您的個人資料的權利。在該等情況下,我們將通知與您有關的第三方,並且他們將繼續按照本隱私聲明處理您的個人資料,除非您另行同意或適用法律允許。

在適用法律要求的範圍內,我們還可能通過其他方式共享資料,並在收集資料時明確告知且征得您的同意。

 

跨境數據傳輸

我們主要在新加坡處理您的個人資料,我們可能會將收集的您的個人資料傳輸至 MBS 授權方,包括我們的關聯公司和子公司,以及我們的供應商、合作夥伴和其他第三方,上述主體可能在新加坡、美國、澳門特別行政區、最初收集您資料的司法管轄區之外的司法管轄區(包括我們的服務提供商開展運營的司法管轄區)處理您的個人資料。這些司法管轄區可能並不具備與您最初提供個人資料的司法管轄區相同的數據保護法律。當我們將您的個人資料傳輸至其他司法管轄區時,我們將采取適當的保護措施,以確保我們根據本隱私聲明所述以及最初收集您的資料所在司法管轄區的適用法律保護該等資料。跨境數據傳輸後,您可以聯繫我們或接收方以行使您的個人資料權利。

如果您位於歐盟、英國或瑞士,當您的個人資料被傳輸至位於歐盟、英國或瑞士之外的尚未被認定為提供充分數據保護水平的國家的接收方,我們將遵守有關提供充分保護的法定要求,只要該等法定要求適用於我們處理您的個人資料。在此情形下,我們將采取適當的保護措施,包括在適當情況下執行基於歐盟委員會的標準合同條款的數據傳輸協議。

 

我們如何保護您的個人資料

我們采取管理、技術及物理保護措施來保護您提供的個人資料免遭意外、非法或未經授權的損壞、丟失、更改、訪問、披露或使用。

 

您的個人資料的保留

在適用法律所允許的範圍內,我們通常會保留關於您的個人資料,為達成以下目的(1)用於我們根據本隱私通知的條款而獲取資料的目的,這通常意味著我們將保留您的個人資料直至我們的關系結束或您仍在我們的金沙尊賞會員獎勵計劃中註冊的期限內;(2)為考慮到適用的訴訟時效期內且遵守適用法律;或(3)在適用法律允許的範圍內,為合法經營之目的。 如本隱私聲明中您的權利和選擇部分所述,在您的司法管轄區法律規定的範圍內,您可以通過下列方式聯繫我們,要求我們刪除您的個人資料或限製對該等資料的處理。

 

您的權利和選擇

對於我們所獲取的您的個人資料,我們將向您提供特定的選擇,例如,我們如何使用該等資料以及如何與您溝通。

我們製定及發布本隱私聲明,以向您告知我們如何處理及保護您的個人資料。歡迎您通過以下如何聯繫我們部分的說明與我們取得聯繫,以要求我們就我們處理和保護您個人資料的方式提供進一步的解釋。

如需更新您的偏好,限製我們向您發送的溝通消息,或提交請求,請訪問我們網站上的數據保護辦公室部分,或者按照本隱私聲明中如何聯繫我們部分中的說明與我們取得聯繫。您也可以按照我們電子郵件中的「取消訂閱」鏈接從我們的郵寄列表中退訂。

在適用於我們處理您的個人資料的法律規定範圍內,您可以通過訪問我們網站的數據保護辦公室部分,或者按照本隱私聲明中如何聯繫我們部分中的說明與我們取得聯繫,要求訪問我們保留的關於您的個人資料,或要求我們更正、更新、補充、修改或刪除您的資料,或要求我們對該等資料的處理進行限製。為幫助保護您的隱私及維護安全,我們可能在允許您訪問資料之前采取驗證您身份的措施。在適用法律所允許的範圍內,在我們向您提供我們所保留的您的個人資料副本之前可能會收取費用。在適用法律規定的範圍內,您可以要求就對您的權益有重大影響的自動化決策進行解釋,並且反對完全自動化決策。根據您所在的地區,如果您對我們的答復不滿意,您有權向政府監管機關投訴。根據適用法律的規定,您可以撤回此前向我們提供的任何同意,或隨時反對我們將您的個人資料用於直接營銷的目的,或基於正當理由反對我們對您的個人資料的任何其他處理,我們將遵守您的偏好。但是,在您撤回同意之前我們基於您的同意使用您資料的合法性不受影響。根據適用法律,您有權以結構化的、常用的和機器可讀的格式接收您向我們提供的個人資料,並有權在技術上可行的情況下將該等資料傳輸給其他組織。

關於如何管理 Cookies 以及如何退出基於興趣的線上廣告的其他資料,請查閱我們隱私聲明中的 Cookies 和類似技術部分。您的選擇退出僅針對您在行使選擇退出權時使用的特定的網頁瀏覽器或設備;如果您使用多個網頁瀏覽器或設備,則需要從每個瀏覽器和設備中選擇退出。請註意,選擇退出將您的個人資料用於基於興趣的廣告目的並不意味著您將不再看到廣告,包括基於興趣的廣告,因為(1)在您提出退出請求之前收集的您的個人資料可能會繼續用於基於興趣的廣告目的,並且(2)廣告可能會基於您與其他公司及其網站的互動而向您發送。

 

兒童的個人資料和法定遊戲年齡

我們不允許 21 歲以下的人士在我們的酒店賭博或在賭場區域閑逛。

線上渠道是為了一般受眾設計的,並不針對 13 歲或 14 歲以下的兒童。我們不會有意通過線上渠道收集或索取 13 或 14 歲以下兒童的個人資料,如果我們發現自己已經通過線上渠道收集了 13 或 14 歲以下兒童的個人資料,我們將立即刪除相關數據。如您認為 13 或 14 歲以下兒童可能向我們提供了個人資料,請按照本隱私聲明中如何聯繫我們部分的說明與我們取得聯繫。若您是 13 或 14 歲以上的未成年人,您只有在家長或監護人的陪同和同意下方可使用我們的線上渠道。

其他網站的連結

我們的網站可能包含到互聯網上由第三方擁有和運營的其他網站的連結。連結到我們網站的其他網站的資料處理不在本隱私聲明的涵蓋範圍內。我們不對連結到我們網站的其他網站的隱私聲明負責。如果您向這些第三方提供任何資料,則個人資料的收集及使用可能適用不同的規則。在向這些第三方提供任何數據之前,我們強烈建議您仔細閱讀其隱私聲明。

 

本隱私聲明的更新

本隱私聲明可能會定期更新,且無需事先向您通知以反映我們資料處理實踐的變化。我們可能會在我們的線上渠道上發布通知,告知您本隱私聲明的重大變更,且在通知的頂部註明最近更新的時間,並且根據適用法律的要求征得您的同意。我們鼓勵您定期查閱本隱私聲明,以獲取關於我們隱私實踐的最新資訊。

 

如何聯繫我們

如對本隱私聲明有任何問題或意見,或更新您的偏好,請使用以下任一方式與我們聯繫:

電子郵件:DataProtectionOfficer@marinabaysands.com

郵件:

數據保護官

濱海灣金沙私人有限公司(Marina Bay Sands Pte Ltd)

10 Bayfront Avenue

Singapore 018956