我們——濱海灣金沙有限公司(Marina Bay Sands Pte Ltd.)、MBS 零售管理有限公司(MBS Retail Management Company Pte Ltd.)和 MBS 尊賞時尚有限公司(MBS Lifestyle Pte Ltd.),以及我們的關聯公司和子公司(統稱為「本公司」)——尊重您對隱私的關注,並致力於為客人、貴賓以及訪客(以下統稱為「您」)提供卓越的體驗和服務。本隱私權聲明闡述了我們獲取的個人資訊的類型、我們使用和保留該等個人資訊的方式、我們可能與哪些人共用該等個人資訊,以及您在我們處理該等資訊方面如何行使您的權利和作出選擇。此外,本隱私權聲明還闡述了我們為保護所獲取的個人資訊所採取的措施,以及您在對我們的隱私保護實踐有任何疑問時與我們聯繫的方式。

本隱私權聲明中提及的「本公司」、「我們」以及「我們的」是指負責處理您個人資訊的實體,通常是指收集您個人資訊的實體(例如負責收集您個人資訊的網站的實體)。

我們為來自世界各地的客人、貴賓和訪客提供各式產品和服務。我們對您的個人資訊的處理可能受到我們所在司法管轄區(即新加坡)的適用法律約束,有時也可能受到您所在司法管轄區的適用法律約束。您可通過下文如何聯繫我們部分中提供的聯繫方式與我們聯繫,我們可以根據您的要求向您進一步詳細解釋本隱私權聲明對您的適用性。

本隱私權聲明適用於我們透過以下方式所獲取的個人資訊:

  • 透過我們直接或間接經由協力廠商營運或控制的、引用本隱私權聲明的網站、社交媒體頁面及其他數位平台(包括 hk.marinabaysands.com)(以下統稱為「線上渠道」)所獲取的個人資訊;
  • 當您作為客人或貴賓訪問或入住我們的酒店,或參加我們旗下某個公司的會議、活動或商展時,以及我們透過其他線下互動(統稱為「線下渠道」)所獲取的個人資訊;
  • 當您參加我們組織或合辦的比賽、促銷、活動或節日抽獎時我們所獲取的個人資訊;
  • 當您參與濱海灣金沙(Marina Bay Sands,「MBS」)忠誠度計劃時我們所獲取的個人資訊;
  • 透過協力廠商來源(包括商業合作夥伴、廣告和社交媒體公司及供應商)所獲取的個人資訊;及
  • 透過其他引用本隱私權聲明的資料收集點(以下統稱為「渠道」)所獲取的個人資訊。

請注意,我們的部分綜合娛樂場所(如我們的賭場)的營運是面向公共環境的,其他客人也可進入,因此,我們無法保證您在綜合娛樂場所體驗期間的絕對隱私。  如果您參加我們在公共場所舉辦的任何活動,您的存在和行動可能會被其他人看到。這包括被其他賓客、我們的員工以及娛樂場所內的任何個人看到。因此,儘管我們努力維持一個互相尊重和安全的環境,但我們場所的公開性於本質上限制了我們確保完全隱私的能力。

我們會從不同的渠道,以多種方式獲取您的個人資訊。這包括但不限於:您訪問我們的網站、參加我們的忠誠度計劃、提交信貸申請、提交就業申請、辦理入住手續並入住我們的酒店、在我們的賭場娛樂、參加集體活動或會議、在我們的酒店用餐、使用我們酒店提供的服務、完成調查、在我們的零售店購物、透過我們的社交媒體頁面與我們互動、連接我們酒店的 Wi-Fi,或透過電子郵件或電話與我們取得聯繫時。
 

您提供的個人資訊

我們可能會獲取到您特定種類的個人資訊,這取決於您使用的渠道以及與我們所進行的互動的性質,該等個人資訊包括:

  • 聯繫資訊,例如,姓名、電子郵箱、郵寄地址、傳真號碼、電話號碼;
  • 人口統計資訊,例如,年齡、國籍、出生日期、教育背景、職業、婚姻狀況、種族、膚色、宗教信仰、性別、醫療狀況、殘疾狀況、公民身份、參軍和退伍狀況;
  • 帳單及財務資訊,例如,支付卡卡號、有效期、安全碼、收貨地址和帳單地址;
  • 政府發出的證件資訊,例如,護照、駕駛執照、身份證或政府發出的其他身份證明文件,您可能在辦理入住手續或在我們的賭場娛樂時提供該等資訊;
  • 使用者帳戶資訊,例如,用戶名和密碼,以及您參加我們的忠誠度計劃時提供的會員帳戶號碼和個人識別碼/密碼;
  • 旅行行程詳情,例如,抵達和啟程資訊、航班號碼和詳情、始發地和目的地,以及團隊資訊;
  • 偏好資訊,例如,對食物和飲料的偏好、饍食資訊和特殊要求;
  • 商業資訊,例如,個人財產記錄,購買、獲取或擬購買的產品或服務,以及其他購買或消費歷史或傾向;
  • 內容,例如,照片、評論、反饋,以及您提供的其他內容;
  • 簽名,例如,您在我們的酒店辦理入住手續或簽署申請或表格時可能提供的簽名;
  • 醫療資訊或健康保險資訊,例如,醫療或診斷資訊、健康保險保單號碼或訂戶識別號碼;
  • 信貸申請資訊,例如,姓名和聯繫方式、就業資訊、財務資訊、您在其他賭場的信貸額度、信貸支付記錄以及您在向我們申請信貸時提供的與您信貸申請相關的其他資訊;客戶盡職調查資訊,例如,年收入、年毛收入範圍、資產淨值範圍、財富來源、資金來源、所得稅資訊、公司資訊、業務資訊、股權資訊、銀行資訊、銀行卡等級、利潤等級、抵押貸款信用證額度;
  • 就業申請資訊,例如,姓名和聯繫方式、就業歷史、教育背景、培訓和技能(包括執照和證書)、背景調查資訊、在新加坡工作的資格證明、兵役情況,以及您向我們申請工作時提供的與工作申請相關的任何其他資訊(請參閱濱海灣金沙(MBS)申請人個人資料政策);
  • 車輛資訊,例如,車牌號碼和車輛 IU 號碼;及
  • 您透過各類渠道提供的其他個人資訊。您向我們提供個人資訊是您的自願行為。如果您選擇不向我們提供某些資訊,可能會導致我們無法向您提供某些產品和服務,並且您可能無法訪問線上渠道的某些功能。
     

從其他渠道獲取的個人資訊

除了您直接向我們提供的個人資訊,我們還可能從其他渠道獲取您的其他個人資訊,包括:

  • 朋友和家人提供的資訊,例如,您的朋友或家人在預訂我們酒店時向我們提供的您的資訊;
  • 公開可獲取的資訊,例如,從公開來源(如公共資料庫)以及與您互動的社交媒體平台獲取的姓名、聯繫方式、內容和線上活動;
  • 設備資訊,例如,從您的 IP 位址、國家和郵遞區號推導出的地理位置資料和其他位置資訊;
  • 透過 Cookies 和類似技術收集的資料,例如,我們透過使用 Cookies、網站信標和類似技術獲得的關於您於線上渠道和協力廠商網站的線上活動、設備、瀏覽行為和使用模式的資訊(請參閱以下 Cookies 和類似技術部分);
  • 視頻、音訊和其他感官資訊,例如,我們可能透過安全攝像頭、閉路電視、錄音電話線路、錄音設備和其他法律允許的技術收集或處理圖像、視頻、音訊、熱能及嗅覺數據;
  • 生物特徵資訊,例如,透過我們在賭場及娛樂區、或在使用產品或服務時所必要的情況下安裝的或可能安裝的面部識別系統獲取的數位圖像和其他資訊;
  • 協力廠商來源的資料,例如,我們從協力廠商服務提供者(包括背景調查提供商、資料聚合商及資料清洗公司)、商業合作夥伴(包括票務代理、旅行社、活動組織機構和旅遊預訂平台)以及行銷合作夥伴獲取的個人資訊;及
  • 為創建關於您的個人檔案(反映您的偏好、特徵、心理趨勢、傾向、行為、態度、才智、能力和資質)從上述資訊中推斷出的信息
     

我們如何使用個人資訊

我們將我們所獲取的個人資訊用於各種目的,包括:

  • 處理和管理您的購物、預訂及訂單,包括處理您的預訂付款以及產品和服務購買、進行身份驗證、管理您對我們會議場地的使用,以及為您提供與旅行相關的服務;
  • 管理我們與您的溝通,包括向您發送預訂確認函、關於您交易的資訊(如帳單明細),以及關於我們酒店、為您提供的服務以及您可能參加的活動或會議的資訊;
  • 給您答覆並向您提供支援,包括處理您的查詢、回饋、請求以及您向我們發送的溝通資訊,以及為您提供賓客支援服務;
  • 管理您的帳戶,包括創建、管理和經營您的會員帳戶,並向您提供特定優惠以及服務(例如,賭場積分、特別活動、促銷優惠等);
  • 市場行銷,包括向您展示或發送您可能感興趣的關於優惠、促銷和活動的資訊、新聞和其他類型的資訊,策劃和執行市場行銷活動和促銷,進行市場調查和分析,管理包括客人滿意度和品質保證調查在內的調查,以及管理您參與的特別活動、競賽、抽獎或專案;
  • 管理就業機會,包括處理和評估您的工作申請,進行招聘和其他人才管理目的(請參閱濱海灣金沙(MBS)申請人個人資料政策);
  • 信貸和其他金融交易,包括分析您的信貸資格,催收債務,以及用於其他金融交易;
  • 數據分析,包括維護和改進我們的產品和服務,分析客人和貴賓的行為模式,以及保護客人和貴賓;
  • 預防及保護,包括保護我們的訪客、客人、貴賓及雇員,識別和預防欺詐和其他違法行為,保護本公司免受法律索賠以及其他責任;
  • 營運、評估和改進我們的業務,包括執行會計、審計、記錄保留、信用風險管理及其他內部職能(例如,確保我們的線上渠道、場所、基礎設施和網路的運行、安全和保障),研發新產品和服務,分析和改進我們現有的產品和服務,為您和其他客人提供個性化體驗;及
  • 法律和合規,包括遵守和執行有關個人資訊保護、反洗錢、客戶盡職調查、行政或刑事調查和訴訟、檢查高消費限制和失信債務人名單等方面的適用法律法規、行業標準、合同義務以及我們的政策、條款和條件。

我們可能會將從您那裡收集的資料與其他來源的資料相結合,以協助我們改進產品、服務、行銷和溝通,並幫助我們擴展和調整我們與您的互動。這包括為達上述目的,將我們透過線上渠道獲取的個人資訊與我們透過線下渠道獲取的資訊及其他來源的資訊相結合。我們可能會將個人資訊進行匿名化、去標識化或匯總處理,並將其用於上述目的以及適用法律允許的其他目的。我們也可能會將個人資訊用於我們收集時所指明的其他目的。

根據使用個人資訊的目的和獲取資訊的背景的不同,我們依賴下列一項或多項法律依據,但以適用法律為準:

  • 履行合同或在簽訂合同前應您的要求採取措施;
  • 我們的正當商業利益(請按照下文中如何聯繫我們部分指明的方式聯繫我們,我們可以應您的要求向您進一步詳細解釋);
  • 遵守法定義務;或
  • 您同意我們處理您的個人資訊,但您可隨時撤銷該同意。
     

Cookies 和類似技術

我們於線上渠道使用 Cookies、網站信標(包括圖元及標籤)和其他類似技術,以自動化方式採集您的特定資訊。

「Cookie」是一個小文本檔,網站將其發送到訪問者的電腦或其他連接互聯網的設備上,用於識別訪問者的瀏覽器或在瀏覽器中儲存資訊或設定。「網站信標」,也被稱為互聯網標籤、圖元標籤或透明圖形交換格式檔,將網頁連結到網路服務器及其 Cookies,並可用於將透過 Cookies 收集的資訊傳輸至網路服務器。

我們使用該等自動化技術來收集有關您的設備、瀏覽行為和使用模式的資訊。我們以該等方式獲取的資訊包括 IP 位址、設備 ID 和其他與您的設備、設備類型、設備特徵(如作業系統)相關的識別字、您在我們網站上訪問的頁面、您如何進入我們的網站、瀏覽器偏好和特徵、點選流向資料和其他有關您的線上活動的資訊。我們於線上渠道上使用第一方 Cookies(當您訪問我們的線上渠道時,由我們的網站功能變數名稱直接提供)和協力廠商 Cookies(當您訪問我們的線上渠道和某些與我們合作的協力廠商網站時,由協力廠商網站提供)。其中的一些 Cookies 是會話性 Cookies(在您關閉瀏覽器時會自動刪除),另一些是持久性 Cookies(當您瀏覽會話結束後,它們將在您的電腦或其他連接互聯網的設備上存留一段時間,除非您將它們刪除)。

我們於線上渠道使用的 Cookies 包括:

  • 必要性 Cookies(我們向您提供線上渠道所必需的);
  • 功能性 Cookies(可提高網站性能以及提高使用者體驗);
  • 分析性 Cookies(幫助我們分析您在我們的線上渠道中的瀏覽及使用方式);及
  • 定向/廣告性 Cookies(用於管理及向您提供您可能感興趣的廣告)(見基於興趣的廣告部分)。

對於分析性 Cookies,我們於線上渠道上使用協力廠商分析服務,如谷歌分析(Google Analytics)。請訪問 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 瞭解有關谷歌分析以及如何選擇退出的更多資訊。 

您的瀏覽器可能會告知您如何在接收到特定類型的 Cookies 時獲取通知,或者如何限制或禁用特定類型的 Cookies。但請注意,沒有 Cookies,您可能無法使用線上渠道的所有功能。對於移動設備,您可以通過調整移動設備上的隱私和安全設置來管理您的設備和瀏覽器共用某些設備資料的方式。

我們線上渠道上的協力廠商應用、工具、元件以及外掛程式(如 Facebook、Twitter、Instagram、微信、Whatsapp、Pinterest、YouTube 和 TripAdvisor)也可能使用自動化方式收集有關您使用該等功能的資訊。此類資訊是由這些功能的提供者直接收集的,並受該等提供者的隱私權聲明約束。
 

基於興趣的廣告

在您使用我們的線上渠道時,我們和某些協力廠商(如廣告網站、數位廣告合作夥伴以及社交媒體平台)會收集您在不同時間段和不同協力廠商網站上的線上活動資訊。該等資訊可能會用於為您提供針對您的興趣而量身定制的產品和服務的廣告。我們也可能基於此目的從展示我們廣告的協力廠商網站上獲取此類資訊。您可能會在其他網站上瀏覽到特定的廣告,這是由於我們和協力廠商廣告購買網路有合作。透過該等廣告購買網路,我們可以以人口統計的、基於興趣的、以及場景化的方式向使用者定向發送消息。我們的廣告網路可能代表我們收集的資訊包括您訪問展示我們廣告的網站的資料,如您瀏覽的頁面或廣告,以及您在網站上的行動。該類資料收集既發生在我們的網站,也發生在參與這些廣告網路的協力廠商網站。該流程有助於我們追蹤我們的行銷工作的有效性。您可訪問您的廣告選擇(Your AdChoices)以瞭解如何退出該基於興趣的廣告網路的廣告投放。

如需瞭解更多資訊,請查閱美國數位廣告聯盟加拿大數位廣告聯盟,以及歐洲聯盟(「歐盟」)數位廣告聯盟發佈的「線上行為廣告自律準則」(以下簡稱為「該準則」)。如您居住在美國、加拿大或歐盟,您可以訪問您的廣告選擇您的廣告選擇(加拿大),或您的線上選擇,以獲取有關如何表明您的偏好的資訊,包括選擇退出相關參與方基於興趣的廣告。請注意,選擇退出基於興趣的廣告並不意味著您將不會再瀏覽到我們的廣告或線上渠道上的廣告,因為您的資訊可能是在您請求選擇退出之前被收集和共用的,廣告可能並非是基於您的特定興趣定制的,或者廣告可能是根據您與其他公司及其網站的互動情況提供的。當您透過上述連結選擇不接收基於興趣的廣告時,線上渠道上的 Cookies 以及其他技術可能仍會收集有關於您使用線上渠道的資訊,包括為了分析、防止欺詐以及該準則所允許的任何其他目的。

某些網路瀏覽器允許您指示您的瀏覽器向您訪問的網站發送「請勿追蹤」(「DNT」)信號,通知這些網站您不希望您的線上活動被追蹤。我們的線上渠道目前尚不支援響應從網路瀏覽器接收的 DNT 信號。
 

我們如何共用個人資訊

我們可能與某些協力廠商(「MBS 授權方」)共用您的個人資訊,這些授權方包括:

  • 我們的關聯公司和子公司。 為了本隱私權聲明中所述的目的,我們可能會與我們的關聯公司和子公司共用您的個人資訊。 
  • 服務提供者、供應商、代理商和其他商業夥伴。 我們借助服務提供者、供應商和代理商協助我們提供產品和服務,並代表我們履行服務(例如,維護、IT服務和支援、分析和解析、審計、支付、行銷、開發、預訂、票務營運、安全、身份驗證以及背景和信用調查)。我們不會授權該等實體使用或披露該等資訊,但為代表我們履行服務或遵守法定要求所需的情形除外。為了本隱私權聲明中所述的目的,我們還可能與商業夥伴(例如,旅行社、活動組織機構和旅遊預訂平台)共用您的個人資訊。 
  • 市場合作夥伴。 我們可能與某些協力廠商開展推廣和行銷活動,例如,競賽、抽獎和贈品活動。如果您選擇參加任何此類推廣活動,我們可能會將您提供的個人資訊與該等協力廠商共用,並且您的個人資訊將適用該等協力廠商的隱私權聲明,除非另行說明。

我們還可能在下列情形下披露您的個人資訊:(1)適用法律、法規或法律程序(例如,法院命令或傳票)要求或允許我們進行披露;(2)為遵守正當的法定要求而向執法部門和其他政府官員進行披露;(3)根據法律的要求或允許,當我們認為為避免對本公司、我們的客人、貴賓、雇員或公眾造成人身傷害或財務損失而有必要進行披露時;(4)為建立、行使或捍衛我們的合法權利進行披露;以及(5)與對涉嫌或事實欺詐、違法行為、安全或技術問題的調查有關的情形下進行披露。

此外,我們保留發生潛在或實際出售或轉讓我們的全部或部分業務或資產(包括合併、收購、合資、重組、剝離、解散或清算)或其他商業交易時,向相關協力廠商轉讓我們所掌握的您的個人資訊的權利。

在適用法律要求的範圍內,我們還可能透過其他方式共用您的個人資訊,對此我們會在收集資訊時明確告知且徵得您的同意。

數據傳輸

我們可能會將收集的您的個人資訊傳輸至美國、澳門特別行政區和新加坡,以及最初收集您資訊的國家之外的其他國家(包括我們的服務提供者開展經營的司法管轄區)。這些國家可能並不存在與您最初提供個人資訊的國家相同的資料保護法律。當我們將您的個人資訊傳輸至其他國家時,我們會採取適當的保護措施,以確保我們根據本隱私權聲明所述以及適用法律保護該等資訊。

如果您位於歐盟、英國或瑞士,當您的個人資訊被傳輸至位於歐盟、英國或瑞士之外的尚未被認定為提供充分資料保護水準的國家的接收方時,我們將遵守有關提供充分保護的法定要求,只要該等法定要求適用於我們對您個人資訊的處理。在此情形下,我們將採取適當的保護措施,包括在適當情況下執行基於歐盟委員會的標準合同條款的資料傳輸協議。
 

我們如何保護您的個人資訊

我們採取管理、技術及物理保護措施來保護您提供的個人資訊免遭意外、非法或未經授權的損壞、丟失、更改、訪問、披露或使用。
 

您個人資訊的保留

在適用法律所允許的範圍內,我們通常會為達成以下目的保留關於您的個人資訊:(1)用於我們根據本隱私聲明的條款而獲取您個人資訊的目的,這通常意味著我們會在我們的關係存續期間或您加入我們的忠誠度計劃期間保留您的個人資訊;(2)考慮到適用的訴訟時效期且遵守適用法律;或(3)在適用法律允許的範圍內,為合法經營之目的。如本隱私權聲明中您的權利和選擇部分所述,在您的司法管轄區法律規定的範圍內,您可以透過下文所列的方式聯繫我們,要求我們刪除您的個人資訊或限制我們處理您的個人資訊。
 

您的權利和選擇

對於我們所獲取的您的個人資訊,我們會向您提供一些選擇,例如,我們如何使用您的個人資訊以及如何與您溝通。

如需更新您的偏好、限制我們向您發送的溝通消息、或提交請求,請訪問我們網站上的資料保護辦公室部分,或者按照本隱私權聲明中如何聯繫我們部分所述的方式與我們取得聯繫。您也可以透過點擊我們電子郵件中的「取消訂閱」連結取消訂閱我們的郵寄清單。

在適用於我們處理您的個人資訊的法律規定範圍內,您可以透過訪問我們網站的資料保護辦公室部分,或者按照本隱私權聲明中如何聯繫我們部分所述的方式與我們取得聯繫,要求訪問我們保留的關於您的個人資訊,或要求我們更正、更新、補充、修改或刪除您的個人資訊,或要求我們限制處理您的個人資訊。為幫助保護您的隱私及維護安全,我們可能在允許您訪問我們保留的您的個人資訊之前驗證您的身份。在適用法律所允許的範圍內,在我們向您提供我們所保留的您的個人資訊的副本之前可能會收取費用。如果您對我們的答覆不滿意,您有權向政府監管機關投訴,具體取決於您所在的位置。

在法律規定的情況下,您可以撤回此前向我們提供的任何同意,或隨時反對我們將您的個人資訊用於直接行銷的目的,或基於正當理由反對我們對您個人資訊的任何其他處理,我們將遵守您的選擇。但是,在您撤回同意之前,我們基於您的先前同意使用您資訊的合法性不受影響。根據適用法律,您有權以結構化的、常用的和機器可讀的格式接收您向我們提供的個人資訊,並有權在技術上可行的情況下將該等資訊傳輸給其他組織。

關於如何管理 Cookies 以及如何退出基於興趣的線上廣告的其他資訊,請查閱本隱私權聲明的 Cookies 和類似技術部分。您的退出僅針對您在行使退出權時使用的特定的網頁瀏覽器或設備;如果您使用多個網頁瀏覽器或設備,則需要針對每個瀏覽器和設備進行退出操作。請注意,選擇不將您的個人資訊用於基於興趣的廣告目的並不意味著您將不再看到廣告,包括基於興趣的廣告,因為(1)在您提出退出請求之前收集的您的個人資訊可能會繼續用於基於興趣的廣告目的,並且(2)我們可能會基於您與其他公司及其網站的互動而向您發送廣告。
 

兒童的個人資訊和法定博彩年齡

我們不允許 21 歲以下的人士在我們的場所賭博或在賭場區域閒逛。線上渠道是為了一般受眾而設計的,並不針對 13 歲以下的兒童。我們不會有意地透過線上渠道收集或索取 13 歲以下兒童的個人資訊,如果我們發現已透過線上渠道收集了 13 歲以下兒童的個人資訊,我們將立即刪除相關資訊。如您認為 13 歲以下兒童可能向我們提供了個人資訊,請按照本隱私權聲明中如何聯繫我們部分所述的方式與我們取得聯繫。
 

轉到其他網站的連結

我們的網站可能包含轉到互聯網上由協力廠商擁有和營運的其他網站的連結。連結到我們網站的其他網站的資訊處理不在本隱私權聲明的涵蓋範圍內。我們不對我們網站連結的其他網站的隱私權聲明負責。如果您向這些協力廠商提供任何資訊,則您個人資訊的收集及使用可能適用於不同的規則。在向這些協力廠商提供任何資料之前,我們強烈建議您仔細閱讀其隱私權聲明。
 

本隱私權聲明的更新

本隱私權聲明可能會定期更新,且無需事先向您通知說明我們資訊處理實踐的變化。我們可能會在我們的線上渠道上發佈通知,告知您本隱私權聲明的重大變更,且在通知的頂部注明最近更新的時間。我們鼓勵您定期查閱本隱私權聲明,以獲取關於我們隱私實踐的最新資訊。
 

如何聯繫我們

如您對本隱私權聲明有任何疑問或意見,或想更新您的偏好,請以以下任何一種方式與我們取得聯繫:

電子郵件:DataProtectionOfficer@marinabaysands.com

郵件:

資料保護官

濱海灣金沙有限公司(Marina Bay Sands Pte Ltd)

10 Bayfront Avenue

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